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全面數位化 BMW與阿里巴巴簽署戰略合作備忘錄!

吳岳體驗車的靈魂

2,069瀏覽/2020年10月26日

概覽:
為了推動業務流程全面數位化,汽車大廠BMW與中國電子商務線上交易平台巨擘阿里巴巴簽定戰略合作備忘錄。

●打造無縫銜接的客戶體驗
●線上官方旗艦店成立
●提供專屬會員服務

BMW一直以來都在為數位化做努力,不論是銷售端或者是產品端,尤其在BMW內裝的科技層面也領先業界,現在他們打算在中國的銷售業務以及售後服務上進行全數位化的戰略,因此選擇了中國店賞商務線上交易平台巨擘阿里巴巴合作,雙方堅定戰略合作備忘錄,未來幫助BMW以及Mini品牌旗下經銷商,讓客戶可以體驗無縫接軌的品牌體驗。

根據合作備忘錄的內容,BMW與阿里巴巴將聯合推出經銷商的線上銷售以及售後服務業務,而雙方在合作關係下產生了更多的線上用戶,也都會轉出流量導向經銷商系統,讓經銷上可以有更多的客戶,並且會使用阿里巴巴的會員系統,在多個線上平台當中開啟品牌會員服務,拓展更多可能性。

未來也將會在會員平台當中推出專屬服務,提供一站式的消費體驗,不僅可以直接在線上購買BMW以及Mini品牌旗下的車款,也可以輕鬆完成試駕、維修、保養......等多種預約服務,當然還會幫你直接試算各種貸款或是租賃方案的價格,看車、買車、養車全都可以直接在線上完成。

其實BMW在2019年也已經在中國成立領悅數字信息技術公司,其目的就是在落實數位化的目標,現在加入了阿里巴巴共同合作,不論在廣度或是深度都將會來個一個不同的境界,加上阿里巴巴本來就對汽車有著不少的著墨,這次網路巨擘加上全球知名汽車品牌的合作,相信在未來將會有很好的發展。

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